Wir tun alles, um unseren Kunden ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, so können Sie uns jederzeit unter info@atelier-luna.ch kontaktieren. Für Ihre Zufriedenheit suchen wir immer nach konstruktive und praktische Lösungen. In diesem Sinn und Geist bitten wir Sie, die nachstehenden Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge, welche Roundabout GmbH mit Privat-Personen mit Wohnsitz oder Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein, oder im Ausland (nachfolgend «KUNDE»; der Begriff «KUNDE» umfasst die weibliche Bezeichnung «Kundin») abschliesst. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Roundabout GmbH akzeptiert der KUNDE diese AGB.
Lieferungen, Leistungen, Angebote etc. von Roundabout GmbH erfolgen ausschliesslich nach Massgabe dieser AGB. Die AGB gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Roundabout GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Mit einer Bestellung gelten diese AGB als gelesen und akzeptiert.
Die Angebote von Roundabout GmbH sind freibleibend und unverbindlich.
Bestellungen können über den Webshop aufgegeben und abgewickelt werden.
Die Bestellung des KUNDEN ist für diesen verbindlich. Der KUNDE ist für die Webshop-Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim KUNDEN so verarbeitet, wie sie bei Roundabout GmbH eingeht.
Roundabout GmbH ist befugt, die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert Roundabout GmbH den KUNDEN. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Roundabout GmbH die bestellten Produkte verschickt oder dem KUNDEN die Bestellung oder den Versand bestätigt.
Roundabout GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Übermittlungsfehler oder Fehleingaben durch den KUNDEN. Dem KUNDEN steht bei Übermittlungsfehlern oder Fehleingaben kein Recht zu, von der Bestellung zurückzutreten.
Die Verkaufspreise werden in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Roundabout GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Für die KUNDEN gelten jeweils die zum Bestelldatum im Webshop angegebenen Preise. Fehler sind vorbehalten.
Für den Privatverkauf gelten die Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Aktionen und Rabatte sind im Webshop abrufbar.
Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen.
Roundabout GmbH liefert ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein. Es entstehen dem Kunden keine Zusatzkosten für Import, Verzollung, oder ähnlichem.
Verpackungsart und Logistikunternehmen werden von Roundabout GmbH bestimmt. Die Lieferung von privaten Bestellungen erfolgt ausschliesslich mit der Schweizer Post («SWISS POST»).
Der KUNDE ist verpflichtet, die Ware anzunehmen und zu bezahlen.
Wenn ein Paket aufgrund von Verschulden durch den KUNDEN nicht zugestellt werden kann, werden dem KUNDEN die für Roundabout GmbH entstandene Rücksendekosten dem KUNDEN in Rechnung gestellt.
Roundabout GmbH kann keine lückenlose Verfügbarkeit der bestellten Produkte garantieren, da ihrerseits Abhängigkeiten von Lieferanten bestehen. Roundabout GmbH informiert den KUNDEN über allfällig nicht verfügbare und damit nicht auslieferbare Artikel.
Wenn Rückstände innerhalb von 4 Wochen nach Bestelleingang verfügbar sind, werden diese automatisch nachgeliefert. Bei längeren Lieferverzögerungen wird der KUNDE informiert sobald das bestellte Produkt verfügbar ist. In diesem Fall erfolgt eine Nachlieferung nur durch ausdrückliche Bestätigung des KUNDEN. Falls es sich um eine Teillieferung handelt, ist die Nachlieferung versandkostenfrei.
Die Zahlung erfolgt via Kreditkarte (einschliesslich «TWINT») oder durch Banküberweisung und wird mit der Bestellung auf der Roundabout GmbH Webseite im Zahlungsbereich ausgeführt. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter «PostFinance», dabei verbleiben sämtliche Zahlungsinformationen in der Schweiz.
Die vom KUNDEN bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages sowie sämtlicher angefallener Kosten Eigentum von Roundabout GmbH.
Roundabout GmbH übernimmt keinerlei Haftung für fehlerhafte Preise, Texte oder Abbildungen, sowie verspätete oder unterbliebene Lieferungen.
Mit Übergabe der Ware an das Logistikunternehmen hat Roundabout GmbH sämtliche aus der Bestellung des KUNDEN entstehende Pflichten erfüllt. Nutzen und Gefahr hinsichtlich der Ware gehen auf das Logistikunternehmen über. Namentlich obliegt Roundabout GmbH keinerlei Haftung für den Fall, dass dem KUNDEN vom Logistikunternehmen Ware nicht direkt übergeben, sondern als «Zugestellt in das Ablagefach» deklariert wird oder die Ware in dessen Abwesenheit vor der Haustüre, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert worden ist.
Sollte das Paket beschädigt beim KUNDEN ankommen, ist der KUNDE verpflichtet, den Schaden direkt beim Logistikunternehmen zu reklamieren. Zeigt sich die Beschädigung der Produkte erst nach dem Öffnen des Pakets, muss der Schadenfall ebenfalls umgehend beim entsprechenden Logistikunternehmen gemeldet werden.
Der KUNDE ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und Roundabout GmbH allfällige Mängel innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Beim Vorliegen von Mängeln hat der KUNDE nur das Recht, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Im Übrigen wird jegliche Gewährleistung seitens Roudnabout GmbH soweit gesetzlich zulässig wegbedungen.
Des Weiteren übernimmt Roundabout GmbH im Zusammenhang mit dem Webshop und den Webseiten keinerlei Gewähr, weder für deren Inhalt noch dafür, dass die Webseiten dem KUNDEN oder Dritten zur Verfügung stehen.
Roundabout GmbH übernimmt keine Haftung für die fehlerhafte Anwendung von Produkten. Ausgenommen sind zwingende gesetzliche Bestimmungen.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die persönlichen Kundendaten werden von Roundabout GmbH streng vertraulich behandelt.
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Werden diese AGB akzeptiert, so hat der KUNDE auch der Datenschutzerklärung zugestimmt.
Die Weitergabe personenbezogener Daten des KUNDEN an Dritte erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistikunternehmen. In solchen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das für die Vertragsabwicklung erforderliche Minimum.
Kundenzahlungen im Roundabout GmbH Webshop erfolgen in einem geschützten Bereich, in welchem die Daten verschlüsselt nach dem im Zeitpunkt der Transaktion üblichen Sicherheitsstandards übermittelt werden. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann von Roundabout GmbH keinerlei Haftung übernommen werden. Diese obliegt dem Payment Service Provider.
Sämtliches von Roundabout GmbH verwendetes Bildmaterial und sämtliche Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung von Roundabout GmbH verwendet werden.
Der KUNDE hat ein grundsätzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf ist Roundabout GmbH innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zuzusenden (massgeblich ist das Datum im Poststempel). Die Ware ist zusammen mit dem Widerruf zurückzusenden.
Roundabout GmbH erstattet die Zahlung(en) nach Erhalt der Ware. Ausgenommen sind personifizierte (z.B. bestickte) Artikel.
Der Widerruf ist zu richten an:
Roundabout GmbH
Seestrasse 15
6353 Weggis
und muss vor der Retournierung über info@atelier-luna.ch angezeigt werden. Unangemeldete Retouren können aus administrationsgründen nur verzögert bearbeitet werden.
Die Rücksendekosten werden vom KUNDEN getragen. Es ist zu beachten, dass Roundabout GmbH nach dem Öffnen versiegelter und bestimmter Produkte (siehe nachstehende Liste) aus Gründen des Gesundheitsschutzes sowie aus Hygienegründen kein Widerrufsrecht gewähren kann.
Roundabout GmbH behält sich zudem vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Verpackung vom zu erstattendem Kaufpreis abzuziehen. Folgende Produkte sind von einem Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des schweizerischen OR. Der Gerichtsstand ist am Firmensitz von Roundabout GmbH: Luzern, Schweiz.